Aviso de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Responsable

Lic. Jaime Eduardo Duarte Terrazas, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial DUCREA Group (en adelante, «DUCREA»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Bahía de Quino 8360, Col. Bahías, C.P. 31123, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos que recabamos

Cuando nos contactas, agendas un diagnóstico o contratas un servicio, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI, únicamente cuando se contrata un servicio.
• Información de tu negocio o proyecto que decidas compartirnos para el diagnóstico y la ejecución de los servicios.
• Datos de tu pedido en la tienda: folio, productos, forma de pago, fecha y hora de sesión, ciudad y sitio web de tu negocio, y la descripción de lo que necesitas.
• Archivos que subes al comprar (logotipo, imágenes o PDF, hasta 10 MB), necesarios para elaborar las piezas digitales o preparar tu sesión.
• Datos de navegación: tipo de navegador, páginas visitadas y cookies. Al generar un pedido, la tienda guarda únicamente una huella cifrada (hash) irreversible de tu dirección IP, para seguridad y para limitar intentos abusivos; no conserva la dirección IP en claro. Las herramientas de analítica del sitio (Google Analytics y Microsoft Clarity) sí pueden recabar tu dirección IP conforme a sus propias políticas.

DUCREA no recaba datos personales sensibles. Si en el curso de un servicio nos compartes alguno, se tratará con la confidencialidad que exige la ley.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Atender tu solicitud de contacto y agendar sesiones de diagnóstico.
• Elaborar propuestas, cotizaciones y contratos.
• Ejecutar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Procesar tu pedido y tu pago, generar fichas de pago, verificar comprobantes, apartar tus sesiones y elaborar las piezas digitales con el material que nos compartes.
• Proteger la tienda contra fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas sin afectar el servicio):

• Enviarte información sobre nuevos servicios, contenidos y eventos de DUCREA.
• Mostrar tu marca o proyecto como caso de éxito en nuestro sitio y materiales, previa autorización expresa.

4. Transferencias

Para ejecutar servicios especializados (legales, contables, actuariales, de construcción u otros) DUCREA puede compartir los datos estrictamente necesarios con aliados y empresas del grupo (JED Maquinaria, JED Solutions, GAMO Construcciones), quienes están obligados a la misma confidencialidad. Fuera de estos casos y de los requeridos por ley, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento.

Para operar la tienda, DUCREA se apoya en proveedores que tratan datos por instrucciones de DUCREA y bajo sus propios avisos de privacidad: Stripe (procesa los pagos con tarjeta y las suscripciones; recibe tu nombre, correo, importe y datos de tarjeta, que DUCREA nunca ve; opera con servidores en Estados Unidos), Cal.com (agenda de videollamadas; recibe tu nombre, correo y horario), Hostinger (alojamiento del sitio y del correo) y Google Analytics y Microsoft Clarity (analítica de uso del sitio). Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento o revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@ducreagroup.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos y un medio para responderte, adjuntando identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas para su funcionamiento (por ejemplo, recordar tu idioma) y usa cookies de analítica de Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo se navega. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Los conservamos mientras dure la relación contigo y por el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Los datos de tu pedido y los archivos que subes se guardan en una carpeta privada del servidor, fuera del sitio público, y se conservan mientras se atiende tu pedido y por el plazo necesario para aclaraciones y obligaciones fiscales.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

9. Contacto

DUCREA Group · contacto@ducreagroup.com · +1 (432) 302-9296 · Chihuahua, Chihuahua, México.